题目内容
（请给出正确答案）
A.商家直接在线退款
B.及时联系顾客道歉，让顾客发起部分退款
C.及时联系顾客道歉，添加顾客微信，私下退款或补偿
D.向商家客服报备，马上联系骑手给用户补送过去
答案
C、及时联系顾客道歉，添加顾客微信，私下退款或补偿
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A.没区别，都是亏本不赚钱的产品
B.引流产品是为了提升门店的综合单量
C.引流产品是牺牲性产品，爆款产品是门店要打造的热销产品
D.引流产品是吸引顾客进店组合下单，爆款产品的目的是提升门店总体客单价
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
A.您好，饿了么蓝骑手！刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好，饿了么蓝骑士路上红绿灯较多，这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦，我得现按时间短的送，没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
A.手上单多不顺路，叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合
B.骑手也是顾客，可以随意在美团下单，没限制
C.自己下的单一定要自己去送，赚回配送费
D.和同事配合互相下单，互相接对方的单完成配送
A.顾客已支付,顾客未离店,店员征求顾客扫付款订单码进行确认
B.顾客已支付,顾客未离店,顾客不愿出示付款订单码,店员也可以点击确认
C.顾客已支付,顾客已离店,店员直接点击确认
D.顾客已支付,店员选择了未支付,如果顾客未离店,可扫描支付订单码进行确认
E.顾客已支付,店员选择了未支付,顾客已离店,店员直接进行确认,再进行记账即可
