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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户开通长效提速包后,想要取消怎么退订()

A.10086人工受理

B.短信或者网厅自助操作退订

C.营业厅退订

答案
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C、营业厅退订

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第1题
取消长期提速包业务执行原则是()

A.首先推荐次账期失效

B.对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效

C.要告知客户退订后,当账期不允许再次订购

D.客户退订后,当账期可以反复订购

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第2题
以下关于屏蔽短信错误的是()

A.客户可以通过发送TD进行取消营销类的短信

B.客服可为客户在Seible系统上操作退订营销类短信和服务类短信

C.客户把营销类短信退订后,又想重新开通,可在Seible为客户续订

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第3题
多方超清通话功能不支持默认开通。客户可通过营业厅、热线、网厅、手厅、短信开通多方通话功能。短信开通方式为用户编辑“()”至10086

A.DFGQTHKT

B.KTDFGQTH

C.KTGQTH

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第4题
和包的开通渠道有哪些()

A.10086人工转接专席-全网专席-全国和包二线

B.10086IVR自助语音开户

C.短信:客户编辑KT发送到10658888开通和包支付业务

D.业务客户端

E.业务网站

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第5题
用户来电咨询空中黔课流量包,解答正确的是()

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日,且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道:短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go(暂未上线,上线时间待定)

D.订购立即生效,退订立即失效

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第6题
取消短信通知业务的方式如下()
A.本人带身份证和银行卡在开户省内营业网点撤办B.发短信撤办:通过绑定的手机号码编辑短信QX(大小写均可)发送至95580撤办.若您的手机号有多个加办关系,则短信接入系统将把每一个邮储账户的后2位信息编号后发给您,请您于24小时内回复QX+空格+账户对应的编号来确认要退订的短信.若全部退订则回复QX+空格+A,除19:30-00:05外,其余时间都可以发短信撤销C.可登录网银,设置-客户服务-短信通知,进入短信通知定制查询页面,可通过此功能关闭账户变动通知D.可登录手机银行,点击我的-设置-短信通知,选择账号后点击去关闭,点击确认-输入认证方式密码及短信密码即可关闭短信通知。 温馨提示:军保卡、易汇通卡及VIP客户开通的活期账户变动通知无法通过手机银行办理短信通知取消
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第7题
YD用户若想XZ的话,以下哪些增值业务可以通过人工客服处理退订()

A.预付费亲情号码网龄叠加包(3年以上)

B.承诺任我用流量包送话费活动(88元以上档次-捆绑12个月

C.本地5元短号网

D.炫铃功能0元包

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第8题
“智听”业务如何进行退订()

A.智听微信公众号

B.拨打10000号人工退订

C.营业厅可在营业受理中订购附属产品里取消

D.通过电信网上营业厅

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第9题
以下哪些业务可通过10010热线受理得分:()

A.异地移网挂失

B.异地移网停机保号/复机

C.异地增值业务退订

D.异地移网开通/关闭国际及港澳台长途漫游权限

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第10题
沃家组网500M提速优惠到期后默认按标准提速包费用收取,如用户需取消提速业务的,可自行到厅办理()
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