题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
合作学习的关键特征包括()。
A.小组成员是异质的
B.小组的学习任务通常是掌握性的或项目性的
C.行为规则是成员间相互帮助
D.奖励制度是使成员平等分享小组所获得的奖励
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A.小组成员是异质的
B.小组的学习任务通常是掌握性的或项目性的
C.行为规则是成员间相互帮助
D.奖励制度是使成员平等分享小组所获得的奖励
A.建立由不断提出苛刻要求的顾客或前缘顾客组成的重点群体
B. 与流失的顾客谈话
C. 利用一些重要的事件,从顾客和前台员工的角度来理解关键的服务特征
D. 重新设计工作以便增加员工的责任和决策权
A.以学生为中心,强调主动实践和充分体验
B.与生活紧密结合,注重在真实情境中学习
C.关注多个学科之间的关联,课程动态建构
D.倡导合作学习
E.提供一个整体过程,或技术设计、或科学探究、或工程实践
A.外包中双方关系更加紧密
B.双方员工紧密合作以学习、创造和加强专业能力
C.具有巨大的战略潜能
D.可以帮助公司扩展和改善其基本能力