题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()
A.迅速采取行动
B.先处理问题,再处理情绪
C.耐心倾听客户的抱怨
答案
B、先处理问题,再处理情绪
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.迅速采取行动
B.先处理问题,再处理情绪
C.耐心倾听客户的抱怨
B、先处理问题,再处理情绪
A、正确地配备劳动力,充分发挥每个劳动者的专长和工作积极性,从而不断提高劳动生产率
B、当员工的工作成果彼此有密切联系,有必要加强劳动的协作与配合
C、正确处理劳动者与劳动工具、劳动对象之间的关系,保证劳动者有良好的工作环境和劳动条件,做好作业组、工作轮班、工作地的组织工作和劳动保护工作,保证劳动者在生产劳动过程中的身心健康
D、不断地调整和完善劳动组织,确保劳动者之间关系的改善、劳动者自身的全面发展和劳动生产率的稳定提高