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第6题
客运服务市场细分是指城市轨道交通企业的营销管理者通过市场调研，根据乘客对交通服务的需求和欲望，按照一个或几个细分变量将城市轨道交通运输产品的整体市场分为若干个乘客群的市场分类过程。()
客运服务市场细分是指城市轨道交通企业的营销管理者通过市场调研，根据乘客对交通服务的需求和欲望，按照一个或几个细分变量将城市轨道交通运输产品的整体市场分为若干个乘客群的市场分类过程。（)
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T.对
F.错
第7题
下列说法错误的是()
A.市场细分是一种求同存异的市场分类方法
B.市场细分是为了将对产品需求各异的消费者进行分类
C.市场细分是对产品进行分类
D.市场细分理论由美国学者温德尔？斯密在1956年提出
第8题
客户分类管理是指商业银行按照一定的标准将客户进行适当的分类，按照信贷资源投入与产出相匹配的
原则，针对不同的客户实行不同的营销、开发和风险管理策略，配合以不同的金融产品和服务。下列客户分类不恰当的是()。
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A．按客户社会经济成分细分
B．按组织形式和业务规模细分
C．按客户首次接触的银行部门细分
D．按客户贡献度细分
