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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

无主件处理方法有()

A.安排与客户其它正常入库未合并付款的订单一起捆绑发出

B.线下集运价格寄付/到付发出

C.安排与其他客户无主件一起捆绑发出

D.安排与其他客户正常入库已合并付款的订单一起发出

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AB

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第1题
无主件是指没有正常通过集运平台下单,到达仓库后无法匹配正确买家信息,导致快件无法安排入库的快件()
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第2题
发现一票多件快件少件,错误的处理方法是()。

A.进行现场查找

B.与上一环节进行联系查找

C.退回上-环节

D.先将签收信息上传,快件齐全后再派送

E.知客户其它快件未到达的原因并向客户致歉

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第3题
对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的退货处理方法属于()。A

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的退货处理方法属于()。

A.无条件重新送

B.货运输单位赔偿

C.收取费用,重新送货

D.重新送货或替代

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第4题
以下不符合7天无理由退货的是

A.客户将茶杯的主件摔了

B.收到衣服,不喜欢/不想要

C.剃须刀试了下觉得不好用

D.洗发水拆封使用后发现不喜欢

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第5题
无主件要求与二次入库捆绑,是否可以()
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第6题
有一份成数再保险合同,合同规定的每一危险单位限额为5000万元,自留比例为40%。现有一保额为6000万元的保险合同,如果原保险人无其它再保险安排,则原保险人与再保险人实际承担的责任分别为()。

A.2000万元和3000万元

B.2000万元和4000万元

C.2400万元和3600万元

D.3000万元和3000万元

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第7题
下列事项属于我们BD岗位职责的有哪些()

A.拓展新商户,完成客户邀约与拜访

B.存量商户维护,收集商家的问题,建议及投诉处理等

C.市场、同业信息收集、整理和反馈

D.公司安排的其他工作

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第8题
对于“直播间互动少”的问题,可以采取的措施是()

A.直播间安排员工对比较典型的问题进行提问,由主持人或嘉宾回答

B.主持人直播过程中引导客户在互动区发弹幕,活跃直播间气氛

C.增加主持人与嘉宾无购物互动问答环节,抢答前3/5名给予奖励

D.后台管理人员根据活动节点,对相关内容或参与方法进行提示

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第9题
客户收到“身份证下有未缴清欠费的号码影响携转办理”、“您的号码存在业务或产品受限影响携转办理”、“你提供的号码未实名暂无法办理携转”提示,质疑号码不会存在此情况。(场景为有上述限制内容)()
A.(1)身份证下有未缴清欠费的号码 解答口径:根据系统提示,您登记的证件下有未缴清欠费的号码影响携转办理,建议您携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 解释要点:请携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 针对客户提出已通过营业厅查证,身份证下无其它欠费号码,员工记录工单至移动业务—基础服务—携号转网—办理规范—身份认证未通过无法携出中,专家收到工单后转派分公司处理B.(2)存在业务或产品受限 进入BOSS系统1152模块查询受限产品,并根据查证结果向客户解释。 若客户要求取消,员工根据业务取消规则与客户确认进行取消C.(3)号码未实名受限 员工直接向客户解释 解答口径:经查询,您的号码没有进行实名登记,请携带身份证原件前往归属地移动自办营业厅办理实名登记
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第10题
下列哪些选项可划分为阳光贷二类客户()

A.优质无房贷无本科

B.其它有房贷有本科

C.其它有房贷无本科

D.潜高有房贷有本科

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第11题
员工有下列情形之一的,作待岗处理:()。

A.被顾客投诉,经总行核实,员工本身负有过失责任,年内累计2次或以上的,给联社造成恶劣影响或经济损失的

B.违反各项规章制度和有关规定,有越权、逆程序及违章操作行为,人为造成严重后果或较大直接损失的

C.不服从工作安排与调动,不能正常履职的

D.因个人能力或表现存在问题,无内设部门愿意聘用,经人力资源部门沟通、协调仍无部门聘用的

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