题目内容
（请给出正确答案）
A.实际接单时间已经晚于订单显示预计到达装货地时间，不能接单，会直接晚点
B.优选抢单，区别是 额外需求优选司机
C.优选强制派单是有弹框，并同时有语音提示，期间无法操作其它订单，并且有且只有15秒考虑时间
D.强制派单可以无故不接
答案
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A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
以下关于接单作业中确认订单价格的说法错误的是()。
A．出货价格可能因客户或订购量的不同而不同
B．若输入的价格错误，系统应加以锁定，以便主管审核
C．若业务员降价强行接单，系统应先出货然后上报
D．输入价格时系统应对订单的订货量加以检核
A.B2B集货时，使用的PDA功能是:【发运】-【集货】模块
B.集货完成，需人工点数，核对与 PDA 系统显示数量是否一致
C.B2C集货时，使用WMS的功能是
D.B2C打印交接单时，使用的WMS功能是【报告】-【报告】-【快递汇总交接单]
A.确认数据线连接正常
B.查看并确认标签纸安装方向是否正确、无卡纸
C.确认标签纸备用量是否充足，至少有2卷备用
D.标签纸摆放位置需确认，以免影响更换效率
A.晚点10点接到一笔订单，店长立马联系顾客，半夜送货上门
B.确认送货时间后，在RMS中将商品出库，并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后，顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单，联系顾客后，顾客要求快递送货，门店不想承担物流费用，坚持说服顾客要上门配送
A.需检查原料效期并查看余量
B.确认接近瓶底的糖浆有备用份以及摆放位置
C.糖浆余量不足需更换
D.当日废弃的预制类原料无需粘贴效期，只需打烊废弃即可
A.保证金按照求购价的1.5%收取，最低14元（服装、箱包10元），最高500元
B.卖家接单后，买家时效内支付全款后24小时原路返还
C.60天无交易达成，平台自动下架需求，保证金在下架后24小时内退回
D.买家主动取消求购，保证金会在24小时内退回
A.PC端无法预约实勘，需要前往APP附录详情页预约
B.经纪人实勘预约成功以下单成功消息提醒为准，候补中订单需等待摄影师放置状态下进行接单才预约成功
C.经纪人只能预约当天的拍摄订单
D.经纪人可以预约今天和明天的拍摄订单
A.1.接单后，2分钟内发送首句话术
B.2.乘客上车说就行，发不发信息无所谓
C.3.接单后电话联系乘客，询问位置
D.4.接单后电话联系乘客说，您好，滴滴优享为您服务
E.5.接到乘客就行，话术说不说的无所谓
A.若输入的价格错误，系统应加以锁定，以便主管审核
B.若业务员降价强行接单，系统应先出货然后上报
C.对于客户订购的货品，是否有特殊包装要进行确认并详细记录
D.由仓库管理信息系统自动生成的订单编号并不是唯一的
E.确认客户的信用记录时应检查客户的应付账款是否已超过其信用额度
