题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于外部合作组织和专家顾问，组织应该保持与外部合作组织和（)的联系，或者成为一些安全组织的成员单位。
A、专家顾问
B、国外安全机构
C、公安机关
D、黑客
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A.本标准规定了组织建立、实施、保持和改进能源管理体系的要求
B.本标准规定了具体的能源绩效要求。
C.本标准可单独使用,也可与其他管理体系整合使用。
D.本标准适用于任何希望保证和展示其符合所声明的能源方针的组织，其符合性只能通过外部的能源管理体系认证来确认。
A.组织战略知识
B.变革管理技能
C.人际关系技能
D.人力资源管理知识
A.人力资源管理知识
B.变革管理技能
C.组织战略知识
D.人际关系技能
关于服务管理的说法正确的是____
A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本
B关注的重点是以全面管理的观点
C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法，形成被顾客感觉到的服务质量
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
