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[主观题]
报告撰写时要认真思考，一般先列出提纲，注意各部分之间的主次关系。（)
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A.向领导反映问题之前,列出提纲回
B.反映的问题要属实,不可人云亦云
C.要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼
D.反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话
A、访谈开始时，要设法取得被访者的信任和合作。
B、问题数目不宜太多。问题次序先一般，再具体。
C、访谈者要善于洞察被访谈者的心理变化，随机应变，视具体情况，根据需要提一些提纲上没有的问题。
D、如座谈会上发生争论，只要有利于调查，应予以支持，如与调查无关，可将争论引导到中心议题上去，访谈者一般不参加争论。
A.访谈开始时，要设法取得被访者的信任和合作。为了创造和谐气氛，消除陌生、拘束和尴尬，可先进行非正式谈话，谈些被访者感兴趣的话题，如家庭、业余爱好等。
B.谈话要按计划进行，目的明确、中心突出、议题集中，绝不能毫无中心、漫无边际、随意乱谈。问题数目不宜太多。问题次序先一般，再具体。
C.访谈者要善于洞察被访谈者的心理变化，随机应变，视具体情况，根据需要提一些提纲上没有的问题。
D.如座谈会上发生争论，只要有利于调查，应予以支持，如与调查无关，可将争论引导到中心议题上去，访谈者一般不参加争论。
