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[多选题]
制造性企业与服务性企业在运作过程中的相同点是（)。
A.产出不同
B.用户参与生产运作过程不同
C.调节与需求的方式不同
D.过程与产品质量标准制定不同
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A.产出不同
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A.生产部门
B.采购部门
C.生产部门与采购部门同时
D.企业总部
A.要销售什么产品
B.用什么零部件或原材料来制造这些产品
C.手中有什么零部件或原材料
D.还应当再准备什么零部件或原材料
购买风险大的原因主要为____
A服务是无形的，以体验性属性为主
B由于服务质量不一致，每次购买之前顾客无法肯定自己能得到什么样的服务
C除少数例外之外，服务性企业不实行“三保”
D许多服务专业性很强，消费这些服务之后，顾客往往因缺乏必要的知识和经验而无法判断服务质量优劣
A.正确
B.错误
A:中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合
B:坚定与合作行为的组合
C:不坚定行为与合作行为的组合
D:坚定行为和不合作行为的组合
