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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一个只经营客房的旅馆每间客房的平均售价为50美元，每售出一间客房的变动成本是lo美元。如果该月企业的固定成本是20000美元，则该月的保本点将是:（)

A、售出200间客房

B、售出400间客房

C、售出500间客房

D、不能从给定信息中确定

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第1题

拇指规则法是在决定每间房的平均销售价时考虑到经营成本、利润目标以及客房预期销售数的房间价格计价方法。()

拇指规则法是在决定每间房的平均销售价时考虑到经营成本、利润目标以及客房预期销售数的房间价格计价方法。（)

A.错误

B.正确

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第2题

收益管理关注的是：（)

A、测定出租率

B、测定房价

C、关注每间客房的收入

D、关注整个楼层的收入

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第3题

XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划（）

A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量

B.内部顾客比外部顾客受益

C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心

D.改进客房清扫过程

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第4题

里兹-卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。

A.最大利润目标

B.顾客目标

C.企业形象目标

D.销售目标

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第5题

下列企业的营业行为，属于混合销售行为()

A.某饭店既开设餐厅、客房、又开设商场，为顾客提供多方面服务。

B.某餐厅既经营餐饮业又经营娱乐业。

C.某建筑公司为承建的工程既提供全部建筑材料又承担建筑安装业务。

D.某运输公司销售货物并负责运输所售货物。

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第6题

饭店企业有意将某间客房的价格定在平均市场价格以下吸引顾客上门，这种是心理定价法中的()。

A.尾数定价

B.声望定价

C.招徕定价

D.分档定价

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第7题

一家饭店预测其销售额是260000元，销售量是4000间客房则平均房价是（)。

A.65.00元

B.85.00元

C.153.86元

D.无法计算

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第8题

通过管理一定时期内的客房供给数量,调整房价以达到收入最大化的管理系统是（)。

A产出管理

B滑动平均预测

C趋势线预测

D走势预测

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第9题

请勿打扰房Do not disturb简写DND，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。

A．错误

B．正确

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第10题

酒店物业服务与经营除一般管理要求外，应有其鲜明的特性，表现在（)几方面

A.温馨的前厅服务和客房服务

B.热情周到的餐饮服务

C.较齐全的服务设施

D.个性化的延伸服务

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第11题

一个不断改进工作小组优化了饭店内的洗衣操作程序，让客房清扫员把分类整理床单作为客房清扫程序的一部分。这个例子说明的概念是

A.渐进性改进

B. 根源分析

C. 因果关系分析

D. 突破性改进

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