题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。
A.事先了解客户的各种信息
B.对Internet的全面支持
C.畅通有效的客户交流渠道
D.CRM与后台ERP的集成
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A.事先了解客户的各种信息
B.对Internet的全面支持
C.畅通有效的客户交流渠道
D.CRM与后台ERP的集成
A.对方案所用技术的成熟性、技术风险等进行考察
B.对技术的选择及获取方式进行考察
C.考察企业是否具备有效的资源或技术能力来实现项目目标
D.考查信息系统实施的环境条件