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更多“乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。（…”相关的问题
第3题
3万人次。针对节后武广高铁大量南下旅客需中转换乘广深港高铁的实际，广铁集团继续推出广州南站
便捷换乘服务举措。 阅读以上材料，试述轨道交通运营企业如何在每一个环节均为乘客提供优良的服务，使每一位乘客在从购票乘车到下车出站的全过程中都感到满意。
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第4题
17．甲在哈尔滨开往德州的列车上，对乘客乙先是聊天，套近乎；列车行至天津市静海县时，甲请乙饮用可口可乐，乙饮后即睡去，甲乘机窃取乙人民币1200元，后被抓获。该案的侦查机关和审判法院应当是( )
A.由静海县公安机关侦查，由静海县人民法院审判
B.由铁路运输公安机关侦查，由静海县人民法院审判
C.由铁路运输公安机关侦查，由铁路运输中级法院审判
D.不需要侦查，由静海县人民法院直接审判
第5题
2002年7月16日，北京某报记者欲乘坐深圳航空公司804航班从北京赴浙江黄岩采访，航班起飞时间为16时30分。当乘
客在首都机场一楼20号登机口之际，机场广播突然通知，飞往黄岩、深圳的804次航班，因机械故障被取消。航班被取消后，绝大多数乘客被安排到离机场十多公里外的一家饭店，有少数乘客要求退票，改乘其他航空公司的航班。但机场不给办理退票手续，并告知，机票从哪儿购买的就到哪儿退票。一位天津乘客激愤地说：“我的飞机票是在天津买的，难道还要回天津去退票不成？”记者因航班延误，取消去黄岩采访计划，因午夜民航班车停开，只好乘出租车回家。
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问：此案例中，机场有哪些违约行为？
第7题
案例（一)：左发故障还是右发故障 在一个严冬的夜晚，一架双发喷气客机进行巡航阶段不久，突然，飞行
案例(一)：左发故障还是右发故障 在一个严冬的夜晚，一架双发喷气客机进行巡航阶段不久，突然，飞行组感觉到因发动机振动而引起飞机抖动并嗅到一种烟味。由于错误地认为驾驶舱空气由右发提供以及根据右发曾发生过故障的事实，飞行组的机长和副驾驶便断然判定右发发生严重故障，继而将右发关断并广播通知乘客。然而，乘务组和乘客们看到的分明是左发在冒烟、着火并有碎物喷出。 飞行组判断：右发故障。 飞行组判断的后果：关断正常的右发，飞机坠毁，约50人丧生。 案例(二)-机翼是洁净还是已结冰 当天天气寒冷，而且还下着大雪，一架双发喷气客机正停留在保障条件十分有限的机场上。此时，该机飞行组看到了堆积在机翼上的雪融化后流到地面上。客舱里的乘客和乘务组也看到了机翼上的雪，但是其中有些人认为这些雪在飞机起飞时可能会被吹掉。最后，飞行组就在机翼上积满冻雪的状态下操纵飞机起飞了？？。 飞行组判断：飞机起飞是安全的。 飞行组判断的后果：该机起飞后不久坠毁，并有20人丧生。 分析上面两个案例，首先分别说明一下乘务员所见到异常情况？并分析如果乘务组与飞行组及时沟通可能改进的结果？ 这两个案例说明了什么？
