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[主观题]

()产生的原因有:寻求行为参照、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。

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第1题
对一个消费者的态度或行为产生直接或间接影响的人群被称为() 。

A.参照群体

B. 观念追随者

C. 意见领袖

D. 相关群体

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第2题
从狭义上看,行为是人的()因素经参照架构的指引,汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。

A.生理

B.心理

C.时间

D.环境因素

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第3题
保险合同成立后,可能导致保险合同无效的原因有()

A.签订保险合同的当事人的主体资格不符合法律的规定

B.投保人不按照合同约定的时间交纳保险费

C.保险合同订立过程中存在保险欺诈行为

D.保险事故发生后,投保人没有采取必要的措施避免损失的扩大

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第4题
决策者只寻求满意结果的原因有()。

A.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

B.职能满足于现有方案中寻找

C.决策者能力缺乏

D.决策者只需要满意的结果

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第5题
对于个体而言,参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。()
对于个体而言,参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。()

T.对

F.错

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第6题
对寻求多样化购买行为的论述正确的是()。

A.品牌差异大,高度介入

B.品牌差异大,低度介入

C.品牌差异小,高度介入

D.品牌差异小,低度介入

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第7题
李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪,李媛无精打采地回答说,“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响()

A、增加员工的缺勤率

B、降低客户满意度

C、增加员工的旷工

D、减少营业额

E、增加工作场所偏常行为

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第8题
()是将不同类型的行为或不同科目的学习在同一时间横断面上进行相互比较,对学生各方面的发展情况作出评价,并提出书面评语和建议等。

A.个人发展横向参照

B.个人发展纵向参照

C.个人潜力发展参照

D.课程目标参照

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第9题
对销售人员极为关心,而对于购买行为则不太关心的顾客属于()

A.漠不关心型

B.软心肠型

C.干练型

D.寻求答案型

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第10题
简述产生从众行为的原因。

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第11题
结合问题行为产生的原因,论述应遵循哪些原则处理课堂问题行为?

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