题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。()
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T.对
F.错
T、对
F、错
A、正确
B、错误
A、错误
B、正确
A.查询/报表工具
B. 数据挖掘工具
C. OLAP工具
D. 前端开发工具