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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()

代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？（)

A.错误

B.正确

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更多“代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您…”相关的问题

第1题

代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()

代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？（)

代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()

A.正确

B.错误

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第2题

当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()

A.让他一会再打

B.先问清对方是谁

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

E.先告诉对方他找的人不在

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第3题

当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。()

当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。（)

A.正确

B.错误

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第4题

手机QQ突然接到一条来自室友的消息，室友告诉你他在去兼职的路上骑车撞了一位老人，现在急需2000元住院费，他此时身上没钱，让你先给他指定的支付宝或微信转账，等他回到学校后再还钱给你。这时候你应该____。

A. 在家靠父母，出门靠朋友。朋友有难，马上帮忙

B.坚决不借钱给别人，万一室友不还钱怎么办

C.先电话核实一下情况的真假，如发现异常后，立即告知辅导员或报警

D.装作没看见

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第5题

某日，大学生黄某想从网上订购一张由南京到桂林的飞机票，于是在百度上搜了一个叫“联程航空票

务”网站，注册后预定了一张飞机票。之后手机就收到一条预定信息，提示让黄某付款。黄某通过网银付款，但一直没有成功。黄某拨打网站客服热线，得知网站支付系统出了问题。这时手机又收到一条短信，是一个建行卡号，黄某正在纳闷时接到一个陌生女子的电话，说支付系统有问题，要求把钱直接打在这个卡上。于是黄某转账了488元的机票钱到对方提供的建行卡上。后对方又打电话给黄某，称还要交20元的保险费，且称必须先打508元过去，才能将前面的488元退回，黄某于是按要求转了508元。后对方说黄某转错了，要再打510元。黄某有些怀疑，还跟同学商量，两人商量觉得应该不会有问题，黄某就又汇了510元。过了一会儿，对方来电话，说银行卡被锁死了，要把钱打在另一张卡上。黄某就把宿舍同学的卡号告诉了对方。当对方得知这张卡内有现金1020元后，就让黄某转账1200元，说这样的话转账就不会成功，就可以点击页面上的退款。黄某相信了对方的说法，按照对方的要求进行操作，结果发现转账成功了。经过查询，才知道对方先往其卡里充入了200元，使卡里的余额为1220元，这样转账1200元就成功了。黄某跟对方理论，对方就挂了电话，后来就直接不接电话了，黄某这才明白自己被骗了，被骗金额为2506元。通过本案，提醒我们从网上购买机票、车票应该注意哪些事项？

A、选择航空公司官方网站或正规大型旅游网站进行购票，千万不要从百度上随便搜一个网站进行订购

B、尽量选择第三方支付的方式

C、票款不可能转入到某个私人账户内，也不可能反复付款

D、当对方告诉：“支付系统出问题、先打款再退款、银行卡被锁死、打满某一个数字就能把前面多付的款退回……”等时，请立即停止付款，因为你已经陷入骗局

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第6题

“你好，我是学校助学办公室，学校将向你发放一笔助学金已。请你拿着你的银行卡到ATM机上转取。具体的操作我会电话告诉你。”当你接到这样的电话，做法错误的是____。

A. 赶紧去ATM机，根据对方要求去操作

B.向辅导员询问情况

C.向学校资助中心了解情况

D.挂掉电话，并报警

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第7题

你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。()

你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（)

A.正确

B.错误

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第8题

某日，大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑，后接到来自福建龙岩的陌生电话，对方称订单异常让其重新操作，张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方，后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出，方才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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第9题

某日，大学生徐某某在网上订购了两个充电宝，订购成功后手机接到一个来自福建龙岩的电话，对方称订单失效，要先退款再重新支付，对方通过QQ发给徐一个链接，徐某某点开链接根据页面提示输入了自己的银行卡号，密码，身份证号及手机号，并将之后手机上收到了两条银行发的消费验证码告诉了对方，后发现银行卡上的1699元现金被消费支出，于是发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物是应注意哪些事项？

A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电

B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线

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第10题

某日，大学生钱某在QQ网站上找到一家秧购官方旗舰店，通过网银购买了一双85元的鞋子;当日下午5时，钱某手机接到一个来自福建龙岩的电话，称支付宝系统冻结要退钱给钱某，需要钱某的银行卡号和验证码，钱某便将银行卡号和手机收到的验证码都告诉了对方，后发现银行卡上的993元现被人消费支出，才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系

B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的

C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩

D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人

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第11题

某日，大学生蔡某在QQ上与朋友卓某聊天，卓某称要借其网银买点东西，蔡某认为两人是好朋友，于是没有多想就把自己的身份证号码、手机号码和银行交易的验证码都通过QQ告诉了对方，后发现卡上被转走了2000元。蔡某这时发觉不对，立即打电话给其朋友卓某，卓某称自己在医院，根本没有上QQ，应该是QQ被盗了。蔡某这才发现自己被骗。通过本案，提醒我们在QQ聊天时应注意哪些事项？

A.如遇到QQ好友借钱，应先电话核实，如无法取得联系，则暂时不要转账汇款

B.不要轻易将网银卡号、密码和验证码告诉“好友”

C.QQ好友名称最好不要体现出亲属、好友关系

D.不要向第三方提供网银交易验证码

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