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[判断题]

如果在给客户退款的过程中发生纠纷,可以积极联系买家进行协商,一旦退款要求平台商家介入处理,这一退款程就成为纠纷退款,退款率对店铺有严重影响()

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第1题
张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()

A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息

B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子

C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来

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第2题
下列关于旅游纠纷的表述正确的()
A.旅游者在维护自身合法权益的同时,还需要履行法定或者约定的义务,承担相应的社会责任,否则也易引发旅游纠纷B.旅游者可以根据自身需要,自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等解决途径C.旅游者要在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据,从而切实维护自身的合法权益D.在行政责任范围内,如果不文明旅游行为违反社会治安秩序,则由旅游主管部门对旅游者及旅游从业人员实施行政处罚,同时将该行为纳人旅游不文明行为记录E.旅游纠纷以旅游主管部门的记录管理为补充
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第3题
张中阳因房屋出租与王辉发生纠纷并诉至法院,法院判决王辉一个月内迁出张中阳的房屋。一个月后王辉拒不腾房,张中阳向法院申请强制执行,在执行过程中张中阳欲与王辉和解,将房子卖给王辉,他就有关事宜询问了法院的执行人员。执行人员的下列解答,哪些是正确的? ( )

A.判决已经生效,当事人要和解就必须先撤回执行申请

B.双方当事人应在执行完毕后签订新合同而不应在执行过程中和解

C.双方当事人可以在执行中自愿达成和解协议

D.如果王辉不履行和解协议的内容,张中阳可以申请恢复执行

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第4题
如果国际买卖合同发生纠纷,可以适用哪些有关法律?
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第5题
客户反馈要求无理由退货退款,客服处理,必须要求客户提供不影响二次销售的具体图片。电联接通的情况下告知24小时提供,超时未提供,可以发超时短信直接完结工单,如果电联一次未接通的情况下,短信告知,超时未提供,也可以直接发超时短信完结工单()
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第6题
关于房地产开发项目合同争议的解决,下列说法错误的是()。A.在合同履行过程中,绝大多数纠纷都

关于房地产开发项目合同争议的解决,下列说法错误的是()。

A.在合同履行过程中,绝大多数纠纷都可以通过和解方式解决

B.与调解相比,和解面临的纠纷要大一些

C.如果当事人之间有仲裁协议,争议发生后又无法通过和解或凋解解决,则应当及时将争议提交仲裁机构仲裁,以维护双方的合法权益

D.合同纠纷当事人如果未约定仲裁协议,则只能以诉讼作为解决争议的最终方式

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第7题
根据我国《仲裁法》的规定,构成仲裁协议的书面形式的有( )。

A.甲公司与乙公司在购销合同中约定的在合同履行过程中所产生的一切争议均应提交某仲裁委员会仲裁的条款

B.甲公司与乙公司签订了一份买卖合同,合同签订后,在双方就合同的履行方式互相磋商过程中,在双方往来的传真件中记载,如果合同履行中产生纠纷,应提交某仲裁委员会仲裁

C.甲公司与乙公司签订一份加工承揽合同,后因乙公司拖欠加工费用问题双方发生纠纷,就该费用双方经过协商,达成将该纠纷提交某仲裁委员会仲裁的书面文件

D.甲公司与乙公司签订一份购销合同,后因标的物质量问题发生纠纷,双方公司的法定代表人在协商解决问题过程中,口头表示对该纠纷如果协商解决不成,则提交某仲裁委员会仲裁,对此有在场的5名证人为证

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第8题
国际技术贸易合同在履行过程中发生纠纷,可以通过多种途径进行解决。主要途径有()

A.协商解决

B.调解解决

C.仲裁解决

D.诉讼解决

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第9题
银行在处理银行代理保险业务时,要妥善处理服务过程中发生的问题(包括投诉和申诉),应该()。

A.建立有效的投诉处理机制,制定统一规范地投诉处理程序

B.及时处理客户的投诉,切实维护客户合法权益

C.与保险公司签订代理协议时,主动协商建立银保突发事件应急预案,确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件

D.全权交付保险公司处理

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第10题
一般情况下,审计人员可以选择()作为应收账款的函证对象。

A.大额或账龄较长的项目

B.与债务人发生纠纷的项目

C.关联方项目

D.主要客户项目。

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第11题
2012年10月某日晚,某高校学生沈某某等人与校外人员马某某在学校6号宿舍公寓旁因专转本培训抢生源发生口角并揪打,揪打过程中沈某某将马某某头部打伤,经法医鉴定为轻伤。后经民警调解,由沈某某赔偿马某某医药费等17000元。本案中,下列说法正确的是:
A、沈某某的行为触犯了《治安管理处罚法》第43条,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款。如果沈某某能主动消除或者减轻违法后果,并取得被害人马某某的谅解,可以减轻处罚或者不予处罚;

B、对于亲友、邻里、同事、在校学生之间因琐事发生纠纷引起的治安案件,双方自愿,公安机关可以调解处理。调解一般为一次,必要时可以增加一次;

C、赔偿主要包含:医药费、误工费、营养费、交通费等;

D、如果调解不成,或调解达成协议不履行的,将依据《治安管理处罚法》对沈某某进行处罚,马某某的赔偿将由马本人自行到法院提起民事诉讼。

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