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[单选题]

平衡计分卡是一种全新的组织绩效管理方法,他的提出者是()。

A.班杜拉

B.卡特尔

C.福莱•诺格和伯恩斯

D.罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿

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第1题
是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。A.关键事件法B.评分表法C.

是作为一种不仅仅从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。

A.关键事件法

B.评分表法

C.多人比较

D.平衡计分卡

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第2题
()源自哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)与诺朗诺顿研究院(Nolan Norton Institu-te)的执行长戴维·诺顿(David Norton)于20世纪90年代初所研究的“未来组织绩效衡量方法”——一种绩效评价体系。

A.平衡计分卡

B.波士顿分析法

C.通用矩阵分析法

D.核心竞争力模型

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第3题
平衡计分卡是一种不考虑顾客,仅考虑企业内部业务的绩效评估方法。()
平衡计分卡是一种不考虑顾客,仅考虑企业内部业务的绩效评估方法。()

A.错误

B.正确

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第4题
非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。

A.内部业务流程维度

B.学习与成长维度

C.顾客维度

D.财务维度

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第5题
EFQM卓越模型是为沟通和评估战略绩效而设计的,而平衡计分卡则希望组织在所有的管理活动中采用良好的做法。(

EFQM卓越模型是为沟通和评估战略绩效而设计的,而平衡计分卡则希望组织在所有的管理活动中采用良好的做法。( )

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第6题
关于非政府组织绩效管理采用平衡计分卡,以下说法不正确的是()。

A.组织与协调存在障碍

B.实施成本较高

C.评价指标体系易于分解和构建

D.缺乏物质激励

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第7题
关于非政府组织绩效管理,以下说法正确的是()。

A.平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限

B.绩效评估是绩效管理中的一个重要环节

C.顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标

D.绩效管理只出现在特定时期

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第8题
()是由员工的上级、同事、下属、客户及本人一起来考核这个员工的绩效的一种方法。

A.关键事件法

B.行为锚定评分法

C.平衡计分卡

D.360°评估法

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第9题
战略控制方法中,()是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。

A.平衡计分卡法

B.杜邦分析法

C.利润计划轮盘

D.模拟模型法

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第10题
()方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。

A.平衡计分卡

B.波士顿分析法

C.通用矩阵分析法

D.核心竞争力模型

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第11题
建立平衡计分卡的中心工作是开发()和()

A.关键成功因素

B.关键绩效指标

C.关键绩效因子

D.关键开发指标

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