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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过满足员工的个人需要来提高他们的工作积极性,并引导员工的行为指向目标的过程。这是指()

A.沟通

B.激励

C.组织

D.控制

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第1题
通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足,以调动他们的工作积极性,使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来,奉献给组织,从而确保组织达成既定的目标的方式称为()

A、控制

B、领导

C、激励

D、组织

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第2题
下列哪项设计可以让员工根据个人需求安排他们的工作时间,减少迟到和缺席,提高员工的满意度?()

A、弹性时间

B、工作分担

C、工作轮换

D、远程办公

E、工作丰富化

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第3题
提高工作满意度的方法包括()。

A.结合员工需求和公共组织目标,尽量满足员工需求

B.让工作场所变得更加有趣

C.让工作内容变得更加有趣

D.组织公正

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第4题
培训管理要确保()。

A.使培训工作满足企业的战略主题及组织文化的要求

B.能够满足员工不断更新知识技能,提高自身劳动力市场价值的要求

C.能够成功地转化为员工个人及群体的工作实践,从而提升组织绩效

D.使培训支出能够控制在预算范围内,在达成培训效果的情况下节约成本

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第5题
主张从个人自身发展的需求出发,根据人的本性的需要来确定教育目的的“个人本位论”的代表人物有()

A.卢梭

B.帕克

C.狄尔泰

D.罗杰斯

E.斯普朗格

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第6题
根据工作特性模型,下列哪个结果可以使员工获得内部奖励?()

A、当他们获得切实的奖励

B、当他们认识到他们很好地从事了自己所重视的工作

C、当他们能够处理各种不同的志趣相投的同事的关系

D、当他们实现和满足他们的期望

E、当他们为成功地完成一个艰巨的任务受表扬

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第7题
创建于1939年、总部设在加州的惠普公司,不但以其卓越的业 绩跨入全球百家大公司的行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。  作为大公司,惠普有极强的凝聚力。到惠普的任何部门,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足,这里有一种友善、随和而很少压力的工作氛围。在挤满各阶层员工的自助餐厅,用不了3美元,你就可以享受丰盛的午餐,这里笑声洋溢,仿佛置身于大学校园的餐厅中。惠普的成功,靠的是

创建于1939年、总部设在加州的惠普公司,不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司的行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。  作为大公司,惠普有极强的凝聚力。到惠普的任何部门,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足,这里有一种友善、随和而很少压力的工作氛围。在挤满各阶层员工的自助餐厅,用不了3美元,你就可以享受丰盛的午餐,这里笑声洋溢,仿佛置身于大学校园的餐厅中。惠普的成功,靠的是对人的重视,惠普重视人的宗旨源远流长,目前还在不断自我更新。公司的目标一再重新修订,修订后又重新印发给每位员工。每次都重申公司的宗旨:“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”。惠普强调创新和责任,这一直是驱使公司取得成功的动力。

惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造”。“只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”这就是惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重,就是承认他们每个人的成就,个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。

惠普公司的成功相当程度上得益于它的企业文化:惠普公司对员工的信任表现得最为清楚,实验室备品库是存放电器和机械零件的地方,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且还鼓励他们拿回家去供个人使用!惠普公司认为,不管工程师用这些设备做的事是否和他们手头从事的工作项目有关,反正他们无论是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿,都能学到一些东西。因为充分相信员工,公司员工与它有难同当、有福同享。归根到底,这是一种精神、一种理念,员工感到自己是整个集体中的一部分,而这个集体就是惠普。

根据以上案例,回答问题。

96、从案例中可以看出,惠普取得巨大成功的最重要原因在于()。

A.创始人的才干

B.管理人员的个人能力

C.对员工的重视和信任

D.其他都不对 97、惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造。”这句话说明,休利特倾向于激励理论中的()。

A.X理论

B.Y理论

C.需求层次理论

D.双因素理论

98、在惠普的食堂,不到3美元就能吃到丰盛的午餐,根据双因素理论,这种福利食堂属于双因素理论中的()。

A.保健因素

B.激励因素

C.刺激因素

D.其他都不是

99、案例中,惠普公司的团队属于团队发展的()。

A.形成阶段

B.波动阶段

C.规范化阶段

D.成熟阶段

100、根据惠普公司的团队所处的发展阶段,团队领导的精力应主要放在()上。

A.团队需求

B.个人需求

C.任务需求

D.集体需求

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第8题
组织对员工需求做出反应的一种过程,即组织通过建立一定的机制,使员工充分参与到有关的决策中来,对他们自己的工作进行设计,这是指()

A.自我管理的工作团队

B.工作人性化的质量

C.社会技术系统

D.工作定义

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第9题
几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的,他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同,所以管理人员在进行激励时要()

A.个别化奖励

B.弹性工作制

C.认清个体差异

D.进行人与工作的匹配

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第10题
内部劳动力市场通过()对资深员工带来好处。

A.迫使厂商支付所有与一般培训相关的费用

B.与该市场有关非正式的工作规则给他们提供更大的自由度

C.给他们提供逐渐增强的保护免于被解雇

D.保护他们在离开企业寻找其他工作时不被降薪

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第11题
你刚刚晋升为车间主任,在你被提升之前,车间生产平稳发展,但现在产量下降,因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是,你的下属不但不赞成你的设想,反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何的好。对于这种情况,你目前最好先采取什么做法?()

A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式,密切关注工作运行结果情况

B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在,并关注员工的真实想法

C.同员工一起讨论如何改变工作计划,征求他们对提高生产能力的意见

D.将生产任务分解下达,让员工自己找出完成任务的有效办法

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