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第1题
（）负责组织协调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。
A.银行业消费者权益保护工作专家委员会
B.银行业消费者权益保护工作联席会议
C.金融交易行为监督委员会
D.金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会
第2题
有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我国政府以法律形式赋予（），在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。
A.中国人民银行
B.中国银行业监督管理委员会
C.中国银行业监督管理委员会派出机构
D.中国银行业协会
第4题
人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，可以直接向人民法院提起诉讼。()
人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，可以直接向人民法院提起诉讼。（)
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A.正确
B.错误
第5题
企业履行社会责任应关注的主要风险包括（）。
A.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故
B.产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产
C.环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿，缺乏发展后劲，甚至停业
D.促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定
E.企业承担过多社会责任，影响企业的正常经营
第7题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。
A.转交；消费者权益保护委员会
B.移送；消费者
C.转交；消费者
D.移送；消费者权益保护委员会
第9题
22．消费者协会的下列哪一行为违反《消费者权益保护法》？( )
A.向消费者提供信得过的卫生纸品牌名单
B.某市消协设一商店，专营？肖费者信得过的商品
C.与技术监督部门一起进行牛奶质量的检查
D.在网络上对某公司侵害消费者权益的行为进行揭露
