题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量，即（)。
A.行业内现有企业间的竞争
B.新进入者的威胁
C.替代品生产者的威胁
D.卖方的讨价还价的能力
E.买方讨价还价的能力
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C.替代品生产者的威胁
D.卖方的讨价还价的能力
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A.错误
B.正确
A.不包括内环境
B.波特认为，任何一个行业，都有五种力量在决定其竞争环境
C.是服务组织进行经营管理活动所处的外部条件或所面临的周围环境的总称
D.包括内环境
有关服务竞争环境的说法正确的是____
A是服务组织进行经营管理活动所处的外部条件或所面临的周围环境的总称
B不包括内环境
C波特认为，任何一个行业，都有五种力量在决定其竞争环境
A.生产观念、竞争观念、推销观念、绿色营销观念、社会营销观念
B.生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念
C.竞争观念、产品观念、绿色观念、市场营销观念、道德营销观念
D.生产观念、竞争观念、绿色观念、关系营销观念、道德营销观念
