A.正确
B.错误
A.以病人为中心原则
B. 领导作用原则
C. 过程方法原则
D. 系统方法原则
E. 持续改进原则
A.错误
B.正确
A.决策形成过程滞缓或时常做出错误决策,以致坐失良机
B.组织内沟通不良,人事纠纷严重
C.组织主要功能显得无效率,或不能发挥其正常功能
D.组织缺乏创新观念和创新精神,组织的发展与成长停止不前
A.正确
B.错误
A.如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程