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第4题
就（)而言，无领导小组讨论由一组一定数量的应聘者，在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论，由一组评价者对他们在讨论过程中的言语和非言语行为表现进行观察和评价。
A、操作方式
B、参与情况
C、讨论方式
D、参与情境
第10题
行动学习方法强调在正式培训活动中，学习是通过处理同工作相关的问题而发生的，学习的重点是理解并解决工作中复杂的、真实的问题。行动学习是由问题、计划、行动、（)等四个环节构成的一个连续循环。
A总结
B反思
C反馈
D改正
第11题
李某住在单位宿舍内，该宿舍小区一直是由原单位后勤部门（后改制为劳动服务公司，具有独立法人资
李某住在单位宿舍内，该宿舍小区一直是由原单位后勤部门(后改制为劳动服务公司，具有独立法人资格)负责管理，但未取得物业管理资质。从2005年开始李某拒绝缴纳物业管理费，理由是劳动服务公司提供的服务不到位，而且没有管理资质，根本没有资格和业主签订物业服务合同，并收取物业服务费。但该小区的许多业主表示，该劳动服务公司服务还可以，物业费也比较低廉，如果引入物业公司来管理，物业费估计要大幅提升，因此希望能够继续聘请该劳动服务公司管理小区。
问题：
1、为小区提供物业服务的单位是否一定要具有物业服务资质？为什么？
2、李某和劳动服务公司的纠纷可以通过哪些途径来解决？
