题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪些现象属于护理质量缺陷__
(A) 患者投诉
(B) 患者不满意
(C) 医疗纠纷
(D) 医疗差错
(E) 医疗事故
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下列哪些属于自我评价的特点？()
A、容易激发评价对象的自尊心、自信心。
B、缺乏外界参照体系，不便于进行横向比较。
C、评价比较严格、慎重，比较客观，可信度比较大。
D、容易出现对成绩或问题估计得偏高或偏低现象。
A.约定实行三包的商品，在保修期内经2次修理仍不能正常使用的
B.消费者协会向消费者提供信息，透露某品牌商品投诉较多，提请消费者注意
C.某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象，质量不合格
D.在购买约定三包的商品后不久，生产者破产
