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第6题
4G飞享套餐资费规则：（）
A.在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
B.客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
C.如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
第9题
通话质量排障参考话术与操作规范（）
A.请问故障现象出现多久
B.请问您使用的手机机型
C.您目前已开通高清语音通话功能，您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下，有助于提升您的通话质量
D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况
第10题
2020年11月23日，郎某才从原公司单位离职。2021年1月7日，郎某才收到天辰公司法定代表⼈陈某孙的邀请，去公司面谈工作有关事宜。在面谈中，郎某才与陈某孙面谈时初步商定的合同期限为三年，试用期三个月，试用期工资24000元，转正后30000元，还有年终奖，2021年1月11日(周一)到公司正式签劳动合同。后陈某孙向郎某才推送了微信名为“悟空”的名片，称该人系其公司主管技术经理金某伟，当日金某伟通过了郎某才的好友申请，郎某才称“周一我过去办入职再联系你啊”，金志伟回复“好的”。2021年1月8日13时24分，金某伟发消息“郎工，你好，因为公司业务的原因，领导层还是想招聘做云服务器软件方面的高手，所以感觉跟你之前的工作方面不太匹配，希望你再找其他工作吧”。郎某才遂将天辰公司诉至法院，要求天辰公司承担缔约过失损害赔偿责任24000元。庭审中，郎某才称在2021年1月7日天辰公司同意其入职后，他便在2021年1月8日上午拒绝了其他公司的面试。郎某才提交的微信记录显示，2021年1月8日上午微信名为“方仲春”的用户向其发送了“北京中科飞鸿科技股份有限公司”的定位，并称“欢迎您下周一下午三点左右到公司面谈”，当日上午10 时26分，郎某才回复“已经找到工作了，有机会再联系”。当日13时27分，郎某才向其发消息“我还是想去看看这个工作机会，周一我可以去面试一下吗?”。13时37分，双方通过语音电话聊天1分08秒。请问本案中，天辰公司应否承担缔约过失责任?
