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第1题
发生交通事故，造成人员受伤和财产损失时，驾驶员应（)
A.立即停车，抢救伤员并报警
B.不破坏、伪造现场，也不得让他人破坏、伪造现场
C.抢救需移动伤员时要做好现场标记
D.保护现场，等交警勘察完现场后再抢救伤员
第2题
发生有人员伤亡的交通事故，驾驶员打120报警时应说明（)。
A.交通事故发生的具体地点
B.受伤人员的具体情况，如受伤程度、人数、是否需要担架等
C.自己的姓名、联系方式
D.其他被询问的情况
第3题
导游李某在带一个北京旅游团游览九寨沟时，由于住宿问题与游客刘某夫妇发生口角，后来导游李
某伙同当地亲戚对刘某夫妇大打出手，造成刘某夫妇受伤。()根据导游人员管理条例，应该对导游李某的处理是暂缓通过年审。()
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第5题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）
A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
C.不予理睬，按既定方案办
D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
第6题
关于机动车安全应急要点错误的是（)。
A.未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场在进行协商处理
B.因抢救受伤人员而需变动现场时，应标明事故车和人员位置
C.造成人员伤亡的，驾驶员应迅速报警，让伤者等警察来了再处置
D.发生交通事故后应立即停车
第7题
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系
B.婉言劝阻
C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作
D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
第9题
导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）。A.时间B.场合C.身份D.地点
导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）。
A.时间
B.场合
C.身份
D.地点
