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[多选题]
ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》中以顾客为中心的原则的内涵:()
A.组织依存于顾客
B.理解顾客当前和未来的需求
C.满足顾客要求
D.超越顾客期望
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A.组织依存于顾客
B.理解顾客当前和未来的需求
C.满足顾客要求
D.超越顾客期望
ISO9000:2000《质量管理体系——基本原理和术语》该标准适用于产品的使用者。()
A.标准具有广泛的适用性
B.明显改善了ISO9000系列标准与ISO1400系列标准的兼容性
C.准条款和要求的可取舍性
D.有效解决质量管理体系文件的可操作性
A.有利于其自身的内部控制,降低社会监控成本
B.有利于竞争的公平化、透明化
C.有利于国际间的交流合作从而促进非营利组织国际化
D.有利于进一步创新出新的产品
A.错误
B.正确
A.质量管理
B.制造质量成本
C.产品质量
D.ISO9000
E.故障成本
F.静态 G.排列图 H.制造过程
A.ISO9000系列标准
B.全面质量管理
C.6Σ管理
D.统计质量管理