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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、()和竞争者

A.满意的贡献者

B. 质量的贡献者

C. 满意和质量的贡献者

D. 质量的竞争者

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第1题

按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为（)。

A.企业的生产活动

B.为消费者服务的理论

C.对社会现象的一种认识

D.生产者和消费者之间的交换过程

E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

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第2题

简述斯蒂尔曼关于“有效公共行政”的价值观及其重新思考。

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第3题

政策科学的奠基人是()

A.拉斯维尔

B.弗里德曼

C.德洛尔

D.邓恩

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第4题

拟态环境的提出者是()

A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.李普曼

D.赖特

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第5题

（)更符合人类社会信息传播交流的实际状况，尤其符合面对面人际信息传播交流的特点。

A.拉斯韦尔模式

B.申农-韦弗模式

C.奥斯古德施拉姆模式

D.门泽尔-米哈依洛夫模式

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第6题

《舆论学》的作者是()

A.拉斯韦尔

B.施拉姆

C.李普曼

D.戈夫曼

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第7题

拟态环境的提出者是()

A.麦克卢汉

B.赖特

C.李普曼

D.拉斯韦尔

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第8题

“二级传播理论”的创建者是()

A.拉斯韦尔

B.施拉姆

C.李普曼

D.拉扎斯菲尔德

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第9题

态度变化三阶段理论的提出者是（)

A、勒温

B、费斯汀曼

C、凯尔曼

D、因斯科

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第10题

“社会团结论”是由()提出来的。

A.霍曼斯

B.迪尔凯姆

C.米德

D.孔德满分：3 分

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第11题

观察学习是（)提出的

A.班杜拉

B.桑代克

C.托尔曼

D.斯金纳

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