题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在实施评价中心的角色扮演时，如果所扮角色被要求说服下属理解，甚至赞同他在职权内所做的某项决定，那么这个角色扮演要观察的被试的素质是（)。
A.实现个人主张
B.进行沟通
C.随机应变
D.自娱自乐
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B.进行沟通
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A.正确
B.错误
A.正确
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A.引导鼓励幼儿独立提出主题，通过协商方式分配角色，培养其独立解决冲突的能力集体意识。
B.参与幼儿游戏，扩展游戏情节，增强幼儿角色扮演的创造性和游戏内容的新颖性。
C.引导幼儿在游戏结束时积极参与评价，引导幼儿反思
D.加深幼儿对角色及其关系的理解，促进其社会交往能力提高。
在评价中心的各种测评方式中，被认为用得最多且最有效的一种方式是()
A文件筐实验
B角色扮演
C管理游戏
D无领导小组讨论
A.改善服务环境和医患关系
B.根据顾客需要确定服务质量标准
C.加强信息交流
D.加强内部和过程管理
E.帮助服务人员扮演好角色
