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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。()

漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。（)

A.错误

B.正确

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第1题

对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于（)

A.漠不关心型

B.软心肠型

C.干练型

D.寻求答案型

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第2题

销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系;既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。()

销技巧型销售员既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系;既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要，所以也称为满足需求型。（)

A.错误

B.正确

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第3题

解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。()

解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。（)

A.错误

B.正确

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第4题

按照顾客方格图可将顾客分为以下哪些类型？（)

A.防卫型

B.软心肠型

C.漠不关心型

D.干练型

E.寻求答案型

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第5题

XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划（）

A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量

B.内部顾客比外部顾客受益

C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心

D.改进客房清扫过程

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第6题

关心人员的需求是否获得满足，但忽略工作的效果描述的是哪种领导方式（)。

A.“贫乏型的管理”

B.“乡村俱乐部型的管理”

C.“独裁的、任务型的管理”

D.“战斗集体性”

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第7题

在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员极少关心人员或生产。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。

A.9.1型管理

B. 9.9型管理

C. 1.9型管理

D. 1.1 型管理

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第8题

销售人员接近顾客时，顾客不会产生购买压力。()

销售人员接近顾客时，顾客不会产生购买压力。（)

T.对

F.错

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第9题

客户型销售组织模式是指企业销售人员按()的不同，分别执行销售任务的一种组织结构设计。

A.产品

B.企业

C.顾客

D.经理

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第10题

可以反映销售人员效率的指标有（）。

A.每天平均的销售访问次数

B.每次销售访问的平均成本

C.每期间的新顾客数

D.以上三项都可以

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第11题

（)是指在一段给定时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商（批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。

A.销售目标

B.销售区域

C.销售配额

D.销售预算

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