题目内容
（请给出正确答案）
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
答案
B
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A.5
B.10
C.20
D.30
此题为判断题(对，错)。
A针对一笔退款，每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率
B针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率
C针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任，最多只会被计入两次纠纷退款率
D针对一笔退款，无论判定多少次卖家责任，最多只会被计入三次纠纷退款率
A买家收到商品，联系卖家，买家问：“亲，衣服开线，我要退货。”卖家回复：“亲，今天是您收到货第8天，超过7天退换期限了，没法退了。“买家说：“那我要给差评了。”
B买家收到商品，联系卖家，买家问：“衣服不好退货麻烦，你看怎么解决。“卖家回复：”要不退5块您找人缝一下。“买家说：”30，5块够干嘛。“卖家说：”30太多了，你还是退回来吧。”买家随后回复：”那我给差评。“
C买家收到商品，联系卖家，买家问：”亲，好评返现多少？“卖家回复：”亲，我们没有返现哦，衣服您还满意吗？“买家说：”其他家都有返现，就你家没有，那没有好评咯？“
D买家收到商品，联系卖家，买家问：”衣服质量差，你要怎么解决。“卖家回复：”我们可以承担运费退换货。“买家说：”退货我不方便“卖家说：”亲，我们没有返现，东西不好建议退货哦!“买家说：”好吧，那算了。“
关于“驳回售后服务”的理解，下列说法正确的是？
A“驳回售后服务”是指驳回买家发起的服务申请，交易款项会支付给卖家
B“驳回售后服务”是指驳回卖家发起的服务申请，交易款项会支付给卖家
C“驳回售后服务”是指驳回买家发起的服务申请，交易款项会支付给买家
D“驳回售后服务”是指驳回卖家发起的服务申请，交易款项会支付给买家
A.3
B.4
C.5
D.6
A“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货
B“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数
C“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改
D“配送准备时间”指的是卖家发货后，到买家收到货物中间的允许时间
