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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪些渠道可以完善客户信息（）

A.手机银行

B.自助柜员机（ITM）

C.银行柜面

D.移动展业

答案

D、移动展业

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更多“下列哪些渠道可以完善客户信息（）”相关的问题

第1题

在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（)？

A.建立和完善可共享的客户信息数据库

B.加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

C.明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

D.丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

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第2题

不通过法律调整的法的思想影响作用通过下列哪些渠道可以实现？()

A.衡量价值

B.提供信息

C.培养法律意识，支配人们的思想

D.法律制裁

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第3题

下面选项中哪些属于人际信息交流的特点：（)

A.交流方法灵活、渠道多样

B.交流的手多具有多样性

C.交流的双方互动频度高、反馈及时

D.属于一种非制度化的交流方式

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第4题

在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征？（)

A.银行的客户服务意识逐步增强

B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能

C.借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情

D.银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进

E.银行卡依然作为存折的附属品

F.业务流程仍需完善，人员素质仍需提高

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第5题

下列()属于国际客户情况信息的内容。

A.商品的销售渠道

B.商品需求情况

C.商品供给情况

D.客户经营能力

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第6题

在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（)

A.针对企业客户定位制定营销战略和目标

B.设计针对性强、效率高的市场推广活动

C.支持各种不同类型的销售方式，支持工作人员通过多种渠道实现客户信息的共享

D.管理实施活动的各种渠道与方式，或能活动的进行动态调整

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第7题

下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点（)A沟通效果好B约束力强C信息量大D保持信息权威性

下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点()

A沟通效果好

B约束力强

C信息量大

D保持信息权威性

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第8题

下列信息中,哪些是一个完善的旅客服务系统所能提供的服务信息()。

A.客票信息

B.列车信息

C.天气

D.娱乐

E.交通

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第9题

一个完善的销售渠道应具备以下 3大功能：

A.售后服务

B.结算

C.信息发布

D.订货

E.配送

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第10题

下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。

A.事先了解客户的各种信息

B.对Internet的全面支持

C.畅通有效的客户交流渠道

D.CRM与后台ERP的集成

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第11题

一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和：

A.服务功能

B.信息功能

C.配送功能

D.识别功能

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