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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

盐城用户想要转8月流量王怎么办理（）

A.8元套餐不主推，用户问道告知要到指定渠道

B.用户非要变更8元套餐，有投诉、申诉意向，出受理对应类别工单，派到地市

答案

B、用户非要变更8元套餐，有投诉、申诉意向，出受理对应类别工单，派到地市

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第1题

用户为4G169融合达量降速（1主+1副），用户想要办理携转，此时在营业厅办理共享卡，办理什么资费的共享卡（）

A.用户去营业厅过户，办理副卡

B.用户去营业厅过户，办理成员卡

C.用户去营业厅过户，办理亲情包

D.用户不用过户，办理成员卡

E.用户不用过户，办理亲情包

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第2题

用户要求变更最低套餐八元流量王，可以直接验证密码直接反馈办理是否正确（）

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第3题

参加语音、流量等优惠赠送活动的用户可以办理携转（）

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第4题

下列关于8元档4G全国流量王说法不正确的是（）

A.人工热线客服可办用户办理转入此套餐

B.用户转入此套餐需去营业厅办理

C.套餐内流量200MB，超出后按照10元/G计费

D.套餐内通话30 分钟，超出后按照0.15元/分钟计费

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第5题

用户开通长效提速包后，想要取消怎么退订（）

A.10086人工受理

B.短信或者网厅自助操作退订

C.营业厅退订

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第6题

以下相关业务通知描述正确的是（）

A.5G单卡合约中途停机，需要支付违约金

B.返诈业务通知中要求同一用户，同一身份证，同一天，同个销售渠道（含社会、自有、综合网格），59元以下产品每个档位的套餐仅可办理一户

C.1751999和5G靓号开户必须开5G合约（携入除外），否则考核500元/户

D.腾讯19元超级王卡必须通过易受理开户，其中补强的200分钟数不结转至下月，6G流量可结转至下月使用

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第7题

腾讯大王卡想变更为地王卡，怎么办理（）

A.王卡助手-升级

B.手机营业厅变更

C.合作营业厅

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第8题

用户想要异地办理补卡时护照入网的可以办理吗（）

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第9题

用户开通免流量会员，收不到验证码，应该怎么处理（）

A.咨询运营商核实

B.核实凭证咨询组长查询

C.预处理无效记录二线

D.建议用户稍后尝试

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第10题

关于权益金以下说法正确的是（）

A．订购权益金用户在 6 个月内发生退订、变更，注销、携转、欠费停机超过三个月任一情形的，需进行全额赔付对应档次权益金金额。若用户同意赔付权益金金额，由揽收部门发起简函主办业务管理支撑中心协助退订权益金条目B．2021年8月9日起除低渗攻坚69融合政策，其它4G套餐均需升级5G（含办理迁转5G套餐或订购4升5加装包）后可享受权益金补贴合约C．权益金合约期为 24 个月，根据省公司要求，为加强风险管控，合约期内不允许变更。若订购权益金用户合约期满 6 个月，涉及用户有套餐低改高需求，无需退订权益金条目，可直接迁改套餐。无需发简函申请，直接甩单至集中受理中心进行套餐平迁或高迁D．若订购权益金用户合约期满 6 个月，用户低改髙+橙分期，同意用户办理，但是需上报到业管报备E．订购权益金用户合约期满 6 个月，现不可以再次参加满卡权益金F．权益金1年内退订后不能重复再订购

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第11题

用户号码是苏州的，想要绑定鹤壁的宽带，我人是在连云港，询问是否可以办理（）

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