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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

员工抱怨的实质是()。

A.员工对组织的忠诚度的缺乏

B.抵挡不住更多机会诱惑

C.不能承受组织暂时的困境

D.揭露了组织管理中存在的问题

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第1题
对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。

A.相互作用的观念

B.早期传统看法

C.人际关系学派观点

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第2题
对员工抱怨采取适度激发暴露问题的策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()?

A.早期传统看法

B.人际关系学派观点

C.相互作用的观念

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第3题
对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。

A.早期传统看法

B.人际关系学派观点

C.相互作用的观念

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第4题
对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。

A、早期传统看法

B、人际关系学派观点

C、相互作用的观念

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第5题
你刚刚晋升为车间主任,在你被提升之前,车间生产平稳发展,但现在产量下降,因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是,你的下属不但不赞成你的设想,反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何的好。对于这种情况,你目前最好先采取什么做法?()

A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式,密切关注工作运行结果情况

B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在,并关注员工的真实想法

C.同员工一起讨论如何改变工作计划,征求他们对提高生产能力的意见

D.将生产任务分解下达,让员工自己找出完成任务的有效办法

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第6题
如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括()

A. 不满

B.抱怨

C.离职

D.申诉

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第7题
在现代管理学中,员工激励的实质是()。

A.调动员工执行力的过程

B. 调动员工积极性的过程

C. 培养员工竞争意识的过程

D. 培养员工敬业精神的过程

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第8题
在现代饭店人力资源管理中,员工激励的实质是()。

A.调动员工执行力的过程

B. 调动员工积极性的过程

C. 培养员工竞争意识的过程

D. 培养员工敬业精神的过程

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第9题
从管理学上看,绩效是员工对组织的承诺。()
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第10题
绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。()
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