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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当无法预料顾客的到达时间和服务时间时，就很容易出现排队现象。()

当无法预料顾客的到达时间和服务时间时，就很容易出现排队现象。（)

A.错误

B.正确

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更多“当无法预料顾客的到达时间和服务时间时，就很容易出现排队现象。…”相关的问题

第1题

当无法预料顾客的到达时间和服务时间时，就很容易出现排队现象。()

当无法预料顾客的到达时间和服务时间时，就很容易出现排队现象。（)

A.正确

B.错误

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第2题

德育过程构成的各种要素及其相互关系对德育工作影响是很大的。当各要素在一定的时间和空间内相互协调一致，呈现一种和谐关系时，德育过程的效果就差，相反，当各要素在一定时间和空间内互不一致、互不协调时，德育过程成效就高。()

德育过程构成的各种要素及其相互关系对德育工作影响是很大的。当各要素在一定的时间和空间内相互协调一致，呈现一种和谐关系时，德育过程的效果就差，相反，当各要素在一定时间和空间内互不一致、互不协调时，德育过程成效就高。（)

A.正确

B.错误

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第3题

以顾客满意为主导，强调企业应该规定并管理用来确保产品和服务质量符合顾客需求和实现满意所必需的运作过程。启示质就反应了质量管理的哪个阶段含义（)

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

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第4题

当一线员工的内心情感与其被要求在顾客面前表现的情况不一致时，就存在情绪劳动。()

当一线员工的内心情感与其被要求在顾客面前表现的情况不一致时，就存在情绪劳动。（)

T.对

F.错

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第5题

增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。()

增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧更高一级别说服客人，使其愿意增加支出，而入住的客房。团体顾客或空勤人员不能视为增销客源。（)

A.正确

B.错误

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第6题

()是指由于无法预料的材料变化引起企业未来营运现金流变化，进而导致企业价值发生变化的风险。

A.交易风险

B.折算风险

C.财务风险

D.营运风险

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第7题

在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点就集中于该系统的（)。

A.效率与效果

B.经济性与弹性

C.时间与空间

D.以上都正确

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第8题

企业以利润最大化为目标的主要优点有（)。

A.有利于促使企业开源节流

B.有利于降低产品和服务等的成本

C.考虑了资金的时间价值

D.对企业价值的评估会更加有效

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第9题

合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的____和合适的____，在合适的时间送到合适的用户的合适地方。()

A.生产、运输方式

B.利润、加工

C.设计、原材料

D.数量、成本费用

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第10题

松弛是指当应变不变时，（)随时间的增加而减小的现象。

A.位移

B.强度

C.应力

D.载荷

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第11题

在选择逆变器的开关器件时，应考虑开关器件的关断时间与负载电流有关当电动机()时，换流时间最长。

A.满载

B.空载

C.1/2负载

D.ABC都不是

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