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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在BSC评价SCM中，( )不是客户层面的指标。

A.柔性

B.可靠性

C.客户利润率

D.交货提前期

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更多“在BSC评价SCM中，（)不是客户层面的指标。 A．柔性 B…”相关的问题

第1题

在评估培训效果时行为层面的评估主要包括()等内容。

A.投资回报率

B.客户的评价

C.同事的评价

D.主管的评价

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第2题

对于第三级培训评估行为层面的评估方式主要有（)。

A.观察

B.主管的评价

C.客户的评价

D.同事的评价

E.角色扮演

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第3题

在了解被审计单位的内部控制时，注册会计师应当对被审计单位整体层面的内部控制的设计进行评价，并确定其是否得到执行。以下有关这一问题的各种说法中，你认可的是()。

A.这一评价过程往往涉及大量的职业判断

B. 评价时应尽可能地使用通用的模型和标准

C. 企业规模影响其内部控制的整体有效性

D. 这一评价不涉及舞弊导致的重大错报风险

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第4题

ERP与SCM在功能上的整合包括（)。

A.库存管理

B.财务管理

C.需求分析

D.客户服务和支持

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第5题

CRM与SCM在功能上的整合包括（)。

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

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第6题

()的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

A.CRM与ERP

B.CRM与SCM

C.SCM与ERP

D.ERP与SFA

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第7题

能够实现前端互动营销，并能保证在吸引及保留客户的同时，与商业伙伴保持良好关系的有力工具是（)。

A.ERP

B.DB2

C.SCM

D.CRM

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第8题

如同MRP系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CIS系统

D.CRM系统

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第9题

集团层面的业绩评价包括母公司自身业绩评价和（)业绩评价。

A.事业部

B.分公司

C.子公司

D.集团整体

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第10题

不是人格心理学研究层面的是()

A.描述

B.理解

C.预测

D.治疗

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第11题

对内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等方面的评价属于结果层面的评价。此题为判断题(对，错)。

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