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[多选题]
对于第三级培训评估行为层面的评估方式主要有()。
A.观察
B.主管的评价
C.客户的评价
D.同事的评价
E.角色扮演
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A.观察
B.主管的评价
C.客户的评价
D.同事的评价
E.角色扮演
在横向层面上,顾客满意战略包括____方面的满意内容
A组织满意
B行为满意
C视听满意
D有形产品满意
E服务满意
A.激励是调动人的工作潜能,发挥人的主观能动性重要因素
B.激励本身对人的行为也会产生一定的强化作用
C.对人的激励常常包含着对人的某方面的某种肯定或赞赏等,增强人发展的自信。
D.重视激励,也是古今中外教育一直比较重视的教育方式和传统