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[主观题]

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ()

当顾客伸手去触摸商品时店堂销售人员可以抓住机会接近顾客。 ( )

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第1题
店堂销售人员工作累了可以倚靠在货架上。POP广告应该贴在商品上。 ()

店堂销售人员工作累了可以倚靠在货架上。POP广告应该贴在商品上。 ( )

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第2题
以下哪些隋况适合销售人员接近顾客( )。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

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第3题
女性店堂销售人员工作时必须化淡妆。 ()

女性店堂销售人员工作时必须化淡妆。 ( )

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第4题
经营者的下列哪些行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务?()

A.顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝

B.店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内”

C.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

D.出售蛋类食品的价格经常变化

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第5题
经营者的下列哪些行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务?()

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B. 店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内”

C. 顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝

D. 出售蛋类食品的价格经常变化

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第6题
当一个6个月的婴儿看到桌子上有一个玩具,他伸手想要去抓,没有抓到,然后扭头看看妈妈。这体现的是

A.本能的手臂运动

B.动作思维表现

C.注意朝向反应

D.早期言语发展

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第7题
客户在商品推介时有时会提出反对意见, 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()

客户在商品推介时有时会提出反对意见, 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()

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第8题
霓赏女子服饰商店为了促销而采用奖励购货券的方法。该方法规定,凡是在本店购买商品超过百元及以上
的顾客,可以奖励其5元的购货券,多买多奖。该购货券可以累计使用,但只能在该店购买商品而不能兑换现金。据统计,大约有8%左右的顾客最终会使用购货券购货。 要求:分析商店在销售商品并发放购货券时,是否应该从销售收入中扣除购货券的金额?在顾客尚未使用购货券之前,是否应确认对顾客的负债?

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第9题
在评价营业推广结果时发现,品牌占有率在促销期间只上升了10%,促销期一过就跌落到2%,经过一段时间后又回升到原来的6%,这说明()。

A.在促销期间,现有顾客是主要购买者并储存商品

B.促销期过后,现有顾客开始消费存货

C.促销的结果没有持续提高销售量,只不过改变了消费者的购买时间模式

D.当企业存货过多,或想暂停生产,这种营业推广是有利的

E.该品牌已经处于销售衰退趋势

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第10题
阅读材料,结合所学知识回答问题。 好美家家居建材超市一个全国闻名的连锁超市,好美家南京店的店长注意到,在

阅读材料,结合所学知识回答问题。

好美家家居建材超市一个全国闻名的连锁超市,好美家南京店的店长注意到,在销售的过程中,我们经常可以发现,有些销售人员认为只要把产品卖出去了,工作也就完成了。甚至出现对购买商品的消费者百般讨好,对只看不买的顾客较为冷淡。为此,他经常会和员工说这样的话:“在产品利润越来越小的情况下,经营服务才是出路。今天不买,不代表明天不买,对走进好美家的每一位顾客都必须热情服务。”

摘自:http://www.chaoshi168.com/hydt/shownews.asp?newsid=12964

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第11题
可以把POP广告功能界定为()之间的对话,是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。

A.商品与顾客

B.顾客与顾客

C.中间商与中间商

D.顾客与中间商

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