题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
将“尘”分为“小”和“土”来学习的策略属于精加工策略。()
将“尘”分为“小”和“土”来学习的策略属于精加工策略。()
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。
B.当处理者的目的是为了学习时。
C.当处理者需要融合不同人的不同观点时。
D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。
E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。
A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时
B.当处理者的目的是为了学习时
C.当处理者需要融合不同人的不同观点时
D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时
E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
A.建立由不断提出苛刻要求的顾客或前缘顾客组成的重点群体
B. 与流失的顾客谈话
C. 利用一些重要的事件,从顾客和前台员工的角度来理解关键的服务特征
D. 重新设计工作以便增加员工的责任和决策权