题目内容
（请给出正确答案）
A.已结案的身故案件，产生批准死亡理赔记录，无法操作赔案返回
B.已结案的身故案件，如存在身故前同保单下医疗责任，可由初审提交：结案报错申请放权处理
C.已结案的身故案件，如明确审核错误，可申请赔案返回，要求机构财务先操作支付返回
D.已结案的非身故案件，如明确审核错误，可申请赔案返回，要求机构财务先操作支付返回
答案
ACD
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A.双方事故均实行交不代商不扣政策
B.因缺发票导致不能结案的，5000元以下免票处理；5k-1w可协商扣税点后免票处理
C.反洗钱由单证环节提供，反洗钱要求按查勘地地规则处理
D.万元以下案件，无需提供从业资格证，贷款车辆直赔修理厂可免银行授权书
A.⑦①⑧⑨②③⑥④⑤
B. ⑦⑧①⑨②③⑤⑥④
C. ⑦⑨⑧①②③⑤⑥④
D. ⑦⑧①⑨②⑥③④⑤
A.本次理算项目需明确是否可以结案
B.万元以下仅留言快赔，不用留言专票后补
C.交强险投保公司，需明确是否要扣无责代赔
D.施救费定损价格与发票不一致时，不用留言明确领款金额
A.已发生已报案未决赔款准备金
B. 已发生未报案未决赔款准备金
C. 理赔费用准备金
D. 未到期责任准备金
A.个案工作者的权力是用来协助案主解决问题的
B.个案工作者的权力在案主拒绝接受帮助时依然存在
C.个案工作者有权力确定会谈的时间.次数.是否结案等
D.个案工作者的权力不是来控制案主的
A.80%；20%；50万元；10万元
B.80%；10%；50万元；10万元
C.90%；30%；30万元；20万元
D.90%；10%；20万元；10万元
A.10日
B.30日
C.5日
D.1日
A.358和578案件除外，其他案件需在48小时内提交人伤一对一首次
B.伤残案件：伤残等级明确，以出险地为准；等级争议双方协商，由承保地人伤科长系统备注
C.涉及性质核实费用支付，出险地应视同自有案件及时核实，不得额外要求承保地支付委外调查费用
D.人员受伤，前期出险地治疗后，回承保地转院治疗案件，出险地确认确认伤者要求在承保地办理索赔的，两地分公司系统备注，出险地方可调度至承保地
