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第2题
管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？A 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作
管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
A 针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B 明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C 让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D 每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
第4题
是制定培训计划的第一步，它一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。A．提出培训动机B．发
是制定培训计划的第一步，它一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。
A．提出培训动机
B．发出制定计划的通知
C．培训需求分析
D．明确培训目标
第5题
以下对群体规范的叙述中，错误的是( )
A.群体规范都是由群体领导人根据该群体的情况制定的
B.群体规范可能是与社会主体文化规范相一致的，但也可能是反社会规范的
C.群体规范可能是在工作和学习生活中自然形成的
D.群体规范能起到维系群体、行为定向等作用。
第6题
吉姆的公司雇佣了15名员工，组成一个合作小组共同制定组织的目标。朱丽叶的公司雇佣了150名员工，其公司目标由高层管理者制定，并由高层管理者向员工传达。这两家公司目标制定的差异主要是以下哪个权变变量的结果（）。
A.组织规模
B.人物级数的固定化程度
C.环境的不确定性
D.员工个体差异
第8题
有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于()
A.专制型风格
B.顺从型风格
C.维持型风格
D.成功型风格
第10题
下列语句最好地描述了一个工作组群体的特性？（)
A、工作群体的效能通常大于其个体成员的总和。
B、工作群体进行互动主要是分享信息和制定决策，而不是从事需要共同努力工作。
C、工作群体由3个或更多的人组成，靠自我的责任来完成工作。
D、工作群体由3个或更多的人，具有跨部门的功能。
E、工作群体由10个或更多的人组成。
