题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（)。
A.乐于接受抱怨
B.平等沟通
C.对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬。
D.果断处理
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你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式。但是，你的下属不但不赞成你的设想，反而不断地抱怨说他们的前任主任在位时情况是如何如何地好。对于这种情况，你目前最好先采取什么做法（）。
A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况
B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法
C.同员工一起讨论如何改变的工作计划，征求他们对提高生产能力的建议
D.结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法
A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况
B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工的真实想法
C.同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的意见
D.将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法
A 直接安排员工改变工作程序与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况
B 向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在，并关注员工真实想法
C 同员工一起讨论如何改变工作计划，征求他们对提高生产能力的建议
D结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法
A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况
B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用
A.反思我们的系统是否有问题，是否与员工共赢
B.奖励其他做法正确的员工
C.伤害公司利益属于道德问题予以开除
D.惩罚该员工以保证没有类似的事再发生
下列对于目标管理法叙述不正确的是()。(2005年11月三级真题)
A．它使员工目标与组织目标保持一致
B．它使管理者专注目标，减少精力损耗
C．它以目标作为考评依据，不易出现考评失误
D．它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较
