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[单选题]

在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中,以下哪个模型方法缺陷较小,且能够通过反复进行实现拟合优化()。

A.两点法

B.事前-事后实验法

C.游戏法

D.买方调查法

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第1题
在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中,通过设定一个高水平物流服务,再降到一个较低水平来确定服务水平与销售关系的方法是()。

A.两点法

B.事前-事后实验法

C.游戏法

D.买方调查法

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第2题
如同任何其他市场交易,企业物流业务外包与第三方物流之间是一种(),购买者是物流内包企业,卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。

A.买卖关系

B.契约关系

C.外协关系

D.生产与销售关系

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第3题
以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是()。

A:由10个因素(或称标准)构成的

B:预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型

C:如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高,那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功

D:企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答,以确定产品销售成功的概率

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第4题
在企业物流发展规划的下列目标中确定()目标最为重要

A.资源开发利用

B.客户服务

C.产业配套

D.信息技术

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第5题
服务曲线需要根据企业的实际确定,找出实际的关系模型的方法有()。

A.德尔菲法

B.事前一事后实验法

C.两点法

D.游戏法

E.买主调查法

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第6题
在供应物流中,供应商负责联系组织运输工具,承担运输业务,实施“门到门”的服务,这种模式称为()

A、委托第三方企业代理

B、需求企业自提模式

C、委托销售企业代理

D、委托生产企业代理

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第7题
在商流、物流分离的配送模式中哪些说法是正确的()

A、在我国以批发为主体经营业务的商品流通机构多采用这种模式

B、配送的主体通常是销售企业或生产企业

C、配送主体参与商品所有权的让渡和转移

D、配送主体不参与商流过程,它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、出库等物流服务

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第8题
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的()。

A、差距1

B、差距2

C、差距3

D、差距4

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第9题
储存在企业物流系统中的重要作用具体表现在()等方面。

A.进行商品整合

B.支持企业的销售服务

C.调节供应和需求

D.提高商品使用价值

E.降低商品成本

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第10题
任何企业所承诺的服务水平就构成了目标值,在物流服务实际的运作中,只要服务目标没有切实实现,就会产生费用、声誉损失、机会丧失等。随着真实服务水平偏离目标值的程度越大,企业的损失就会递增。这一描述说的是以下哪种确定最优服务水平的方法()。

A.利润最大化方法

B.传统损失函数方法

C.田口玄一损失函数

D.服务作为一个约束条件

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第11题
GIS物流分析软件中,在既定区域内设定多少个仓库,每个仓库的位置、规模,以及仓库之间的物流关系,可以由()模型解决。

A、分配集合

B、网络物流

C、车辆路线

D、设施定位

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