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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。（)

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更多“销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满…”相关的问题

第1题

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？（)

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

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第2题

（)是为了职业要求或科学研究而进行的、以正确的了解为目的、需要收集多方面的资料、需要对资料进行缜密的处理。

A.一般的观察

B.专业的观察

C.正式观察

D.非正式观察

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第3题

人们如果需要对某物体进行识别、监控、跟踪或管理，都可以采用物联网技术。（)

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第4题

狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和（)等。

A、客户管理

B、市场分析

C、售后的网络跟踪服务

D、商品管理

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第5题

对客户其他应付款审计时，审计人员不需要对相关的内部控制制度进行了解、分析和评价。（)

对客户其他应付款审计时，审计人员不需要对相关的内部控制制度进行了解、分析和评价。 ( )

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第6题

销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行( )。

A.调整

B.创新

C.协调

D.保留

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第7题

汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：（)

A.车辆调试

B.车辆保养

C.车辆维修

D.提供零配件

E.安全提醒

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第8题

在对影响人力资源发展的内外部情况进行分析以后，需要对这些影响人力资源发展的各种因素进行综

合性分析，了解内外部因素之间的相互关系，以及对人力资源发展的综合性作用，找出其中的关键影响因素和隐藏在其深层的一些不易察觉的重要因素。()

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第9题

应用可比销售法评估采矿权价值时需要对作为参照物的采矿权价格进行( )。

A.矿床规模差异调整

B.品位调整

C.矿产品价格调整

D.采矿权差异要素调整

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第10题

下面个人销售访问步骤中的哪一步需要向顾客询问与倾听，旨在进一步了解顾客的需求？()

A.访前计划

B. 处理异议

C. 开始销售访问

D. 争取客户参与

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第11题

收到客户要求邮寄样品的邮件时需要对客户的真伪进行验证。（)

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