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[多选题]

在企业中,秘书人员应秉持和坚守职业道德,其意义在于()。

A.有利于促进企业提升产品服务质量

B. 能够降低成本、提高效率

C. 有利于协调职工之间的关系

D. 有利于企业树立良好形象,创造品牌

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第1题
从事企业中的信访工作时,相关秘书人员应注意遵循()原则。

A.充分重视,及时处理

B. 奖励投诉,提高效益

C. 跟踪调查,绝不推诿

D. 分清主次,维护品牌

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第2题
秘书人员的基本素质大致包括职业道德、知识结构以及智能水平等方面。()
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第3题
秘书职业道德范畴是秘书职业活动中普遍的本质的道德关系和调节行为方向的体现。()
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第4题
无论酒店何种产品,销售部秘书在回答有关报价的信息时,要按照电话解答说明做出回答。下列各项回答,哪一项不适合?()

A、应建议秘书人员只是回答说,价格可以商量。

B、应给秘书人员两种或三种报价。

C、应该秘书人员一个大致的报价范围。

D、a或c

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第5题
万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:“有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是

A.员工职业道德比工作技能重要

B.员工工作技能比职业道德重要

C.员工职业道德和工作技能一样重要

D.员工职业道德和工作技能都不重要

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第6题
秘书人员在请示、汇报工作时,应针对自己的直接领导。但是,若直接领导搁置相关工作,迟迟不作
批示,为保证工作顺利进行,秘书人员应向更上一级领导请示。()

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第7题
秘书人员在从事督察工作时,应及时、适时地向领导报告进展情况和督查效果,同时请领导对相关问题做出指示与决策,以指导督察工作顺利进行。这一督查工作制度是()。

A.领导审批制度

B. 目标责任制度

C. 工作检查制度

D. 请示报告制度

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第8题
1987年A市肝病盛行,造成治疗该病的板蓝根冲剂脱销。某医药企业接到A市求购的信息后,坚持不在药品脱销时涨价,赚昧心钱,而是秉持“养身济世”“义利并举”“以义为先”的宗旨,赶制冲剂并火速送往A市,该案例主要体现了职业道德基本规范中的()

A.诚实守信

B. 办事公道

C. 服务群众

D. 奉献社会

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第9题
秘书人员在接待活动中的职责是什么?

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第10题
秘书应如何协调与相关组织和人员的关系?

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第11题
在党政机关,政策研究室中的调研人员一般也被认为是秘书人员。()

在党政机关,政策研究室中的调研人员一般也被认为是秘书人员。()

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