饭店员工与客人初次见面时应说
A. Nice to see you
B. Nice meeting you
C. See you
D. Good to see you
A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜,然后让蒂姆记住并背诵给每位客人
B. 告诉蒂姆,如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来,你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作
C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源,想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力
D. 与蒂姆一起进行角色训练,你扮演客人角色,让蒂姆向你背诵午餐特色菜单,直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止
A.问候(早上好 下午好 晚上好)
B. 饭店名称,部门名称
C. 员工名字(中文名或英文名)
D. 您的致电是被感谢的
A.不用电梯,只用楼梯逃生
B. 立刻拨打119火警电话
C. 有效组织客人及其它员工安全撤离火灾现场
D. 使用有效方法控制火灾降低损失,如果可以的话
A.错误
B.正确
A.帮助供应商解决技术、经营困难
B.对供应商的业绩提高进行回报与鼓励
C.与目标供应商进行沟通
D.与供应商就关键问题进行交流
E.培训供应商员工