题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果客户刷卡后换车,务必先操作完成退款(以财务退款完毕为准)后,再在【车辆意向】环节换车,如先换车后退款,无法完成退款()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.将情况反馈分公司车务和总部车务
B.确认是客户本人处理的由分公司车务操作取消委托
C.委托状态修改后,客户可正常上传凭证
D.如已缴纳违章押金的,待违章审核后可退还押金
A.三包法实施一年后,仅有7%的消费者在购车前了解三包权益。
B.多数汽车经销商没有按法规要求向消费者介绍其享有的三包权益。
C.三包法保护车主利益的关键条款缺乏可操作性,导致退换车很难成功。
D.为免受法律的惩罚,汽车厂家和经销商提高了维修方面的服务质量。
A.工作不敢懈怠,立即转账
B.当面或电话向领导核实事情的真实性
C.不予理会
A.用户到消费委员会投诉;
B.为用户换货而不是退款;
C.为用户退款而不是换货;
D.如果对用户既不换货又不退款不能实现话,那么,就要对用户既换货又退款。
E.用户必须能证明产品出现问题不是用户操作不当所致。
A.客户要求取消骑士卡,挽留后无果,客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货,操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货,普通快递,客服操作
D.订单状态为已发货,客服告知无法退款