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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若无法直接判断报修问题的责任原因(如装修后卫生间渗漏或暖气渗漏等),按()原则处理

A.先报告,后施工

B.由业主自行处理

C.先分责后处理

D.先止损,后追责

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D、先止损,后追责

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第1题
坐席人员接到客户报修时,应详细询问()。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。如判断属客户内部故障,可电话引导客户排查故障,也可应客户要求提供抢修服务。

A.故障原因

B.故障情况

C.客户地址

D.联系方式

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第2题
关于理赔信,下面哪种说法不正确()。

A.不管责任在不在自己,首先都应表示同情和歉意

B.理赔信要提出具体详细的解决办法

C.如果拒绝对方投诉,要解释原因

D.如果投诉的问题暂时无法解决,不要急于回复,等问题有了眉目再给对方回复

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第3题
关于路测弱覆盖原因分析,以下描述正确的是哪些项?()

A.可能是环境原因,如建筑物遮挡

B.传输资源拥塞

C.切换参数配置,导致无法及时切换问是题

D.设备问题:设备工作状态异常,AAU硬件故障等

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第4题
区域客关/物业分公司应每天跟进维修进展,并定期()向客户反馈。若无法按与客户约定的时间完成维修,须提前告知客户并做好解释

A.集中交付每 7 天、日常报修每 3 天

B.集中交付每 3 天、日常报修每 1 天

C.集中交付每 7 天、日常报修每 1天

D.集中交付每 3天、日常报修每 2 天

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第5题
甲方有下列哪些情形,乙方有权单方面无责任解除合同,要求甲方返还已支付但未实际发生的房屋租金、全额保证金及相关费用,并要求甲方承担相当于当期房租租金3个月的违约金,同时甲方应赔偿乙方的装修损失()

A.未按约定时间交付该房屋的

B.交付的房屋不符合合同约定严重影响乙方使用的

C.交付的房屋危及乙方或其代理人、雇佣人以及其他与乙方有关人员安全或者健康的

D.甲方未能保证乙方承租用房的正常使用,未能保证公共设备设施及水电等正常使用,经乙方交涉未能及时解决的

E.因甲方原因导致乙方无法正常使用租赁房屋的

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第6题
灌装操作员应按规定每天注意过滤器的使用情况1.生产线灌装时如发现油品异常应立刻检查过滤器情况,若过滤器原因引起,应立即更换过滤袋。2.如生产中进油速度跟不上灌装速度,也可能是过滤器问题导致,应对过滤袋进行检查必要时应立即更换。3.过滤袋使用时间达到上限更换(≤72小时﹚()

A.选项1

B.选项2

C.选项3

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第7题
物业管理人员在接待客户投诉时,()。

A、如果认为在客户投诉的问题上本公司没有责任,则可以态度强硬一些

B、为了顾客的情绪,即使有疑问也不能对其提问

C、如果因客观原因无法解决客户投诉问题,为了公司声誉,只需告知其结果,不能解释更多

D、应尽快处理投诉并给客户答复

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第8题
流动资产过多而固定资产不足将会()企业的盈利能力。

A增加

B减少

C不影响

D无法直接判断

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第9题
卵母细胞冷冻主要应用于()

A.即将失去卵巢功能者,如手术切除卵巢、化疗或放疗等

B.推迟生育的女性

C.建立卵母细胞库,作为赠卵来源

D.准备IVF或ICSI治疗的患者取卵日丈夫未获可用精子,同时拒绝采用供精

E.原因不明的原发不孕患者,若取卵较多,为减少无法预期的体外受精失败风险,可考虑将部分卵母细胞冷冻保存

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第10题
放样时,钢尺倾斜误差造成量距()。

A.增大

B.减小

C.无法直接判断增大或减小

D.都不对

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第11题
放样时,钢尺尺长改正造成量距()。

A.增大

B.减小

C.无法直接判断增大或减小

D.都不对

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