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第6题
南通市社会保障卡银行服务网点可以办理（）业务
A.我市社保参保人员新申领社保卡的制作发放
B.本行合作发行社保卡的挂失、补卡；失效卡的换卡
C.社保卡金融功能开通及服务等
D.以上均可
第7题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡（）
A．新卡消磁或芯片无法使用，CVV2为0B．卡面信息印制模糊（包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容），如已有交易成功记录，操作收费损坏换卡。若客户不同意，建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C．银联单标磁条卡产品迁移为IC卡（卡片介质域为磁条卡）D．用损坏换卡代替的换卡业务（有退信卡的不换号挂失补卡）
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第9题
下列关于手机银行预约换卡功能说法错误的是（）
A.仅支持手机银行签约账户进行预约换卡
B.广州地区的龙卡通、理财卡和准贷记卡可以预约在广州某个指定网点换卡
C.支持进行挂失换卡、损坏换卡和延期换卡
D.10个工作日后可到选择领卡的柜台领取新卡
第10题
关于智能卡管理，客服员的工作职责包括（）
A.负责智能卡的领取、办理、授权（车行智能卡除外）
B.负责代缴费智能卡的初级权限（开户、充值）、挂失、补卡、变更、发放及对应记录
C.负责VIP及内部减免车位流程的发起、打印、存档、智能卡的月度盘点
D.负责车行出入智能卡的授权及相对应车位台账的建立与更新
