题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪些业务处理指引是正确的（）
A．命中风控问题，可以从运力和网络角度来解释；封禁问题，可以从网络角度来解释B．除了乘客表示不需要，其他场景收取附加费，司机都需要提供发票给乘客。如乘客来电投诉，如司机原因导致乘客无法开具发票，最终只能进行退还附加费处理，工单流转二线C．客服可以指派距离5公里内的专车D．乘客要求司机空跑订单、携带宠物、单独运输物品，司机婉拒乘客并致电客服取消订单，客服可以直接协助取消订单
答案
ABCD
解析：命中风控问题可以从运力和网络角度来解释；封禁问题可以从网络角度来解释除了乘客表示不需要其他场景收取附加费司机都需要提供发票给乘客如乘客来电投诉如司机原因导致乘客无法开具发票最终只能进行退还附加费处理工单流转二线乘客要求司机空跑订单携带宠物单独运输物品司机婉拒乘客并致电客服取消订单客服可以直接协助取消订单
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